Aide & Infos

1. Comment passer une commande

Pour passer une commande, parcoure notre large gamme de produits et choisis les articles que tu veux acheter. Ajoute-les à ton panier. Quand tu as terminé, va dans ton panier, vérifie ta commande et clique sur "Commander". Saisis tes informations de livraison et de paiement pour finaliser la commande. Aucun frais de livraison ne sera jamais facturé, quel que soit le nombre d'articles commandés.

2. Quels sont les frais de livraison et les délais

Nous proposons toujours la livraison gratuite avec suivi pour tous les produits, peu importe où tu te trouves en France. Le délai de livraison estimé pour les commandes est généralement à partir de 7 jours ouvrables. Une fois ta commande passée, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre ta commande dans les jours qui suivent.

3. Comment puis-je suivre ma commande

Quand ta commande est envoyée, tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Avec ce numéro, tu peux suivre l'état de livraison de ton colis sur le site web du partenaire de livraison. Tu sauras ainsi toujours exactement où en est ta livraison.

4. Quelle est ta politique de retour

Nous proposons un délai de rétractation de 14 jours. Si pour une raison quelconque tu n’es pas satisfait de ton achat, tu peux le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Assure-toi que les produits sont non utilisés et retournés dans leur emballage original. Contacte le service client pour enregistrer ton retour.

5. Comment contacter le service client

Si tu as des questions ou besoin d’assistance, tu peux contacter le
service client par e-mail.
Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions rapidement et te fournir le meilleur service possible.